מדיניות פרטיות – Braumers
תאריך עדכון אחרון: 19 באוגוסט 2026
הפרטיות שלך חשובה לנו.
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד Braumers, המופעלת על ידי טי.די.אס.די בע"מ (T.D.S.D Ltd.), אוספת, מקבלת, שומרת, משתמשת, מעבדת, משתפת ומגנה על מידע אישי במסגרת פעילותה.
מדיניות זו חלה על אתר www.braumers.co.il וכן, לפי העניין, על חנויות מקוונות, דפי נחיתה, טפסי יצירת קשר, טפסי לידים, קמפיינים דיגיטליים, WhatsApp, דואר אלקטרוני, שיחות טלפון, שירות לקוחות וערוצי תקשורת נוספים של Braumers.
לצורך מדיניות זו, "Braumers" או "אנו" משמעם פעילות Braumers המופעלת על ידי טי.די.אס.די בע"מ.
1. בעל השליטה במידע
בעל השליטה במידע האישי הנאסף במסגרת פעילות Braumers הוא:
טי.די.אס.די בע"מ (T.D.S.D Ltd.)
המפעילה את Braumers ואת האתר www.braumers.co.il.
כתובת: המרכבה 25, חולון
טלפון: 03-7281198
דוא"ל בנושא פרטיות: info@tdsd.co.il
2. מסירת מידע
ככלל, מסירת מידע אישי ל־Braumers תלויה ברצונך ואינה חובה על פי חוק, אלא אם נאמר אחרת.
עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל:
- לחזור אליך בעקבות פנייה;
- לספק מידע על מוצר או שירות;
- לספק הצעת מחיר;
- לבצע הזמנה או עסקה;
- לבצע משלוח;
- לספק שירות, אחריות או תמיכה;
- לטפל בבקשה שהעברת אלינו.
כאשר שדה מסוים חיוני לצורך טיפול בפנייה או ביצוע עסקה, הוא עשוי להיות מסומן כשדה חובה.
הסכמה לקבלת דיוור שיווקי או לשימוש בפרטים לצורך פרסום מותאם אישית אינה תנאי להשארת פרטים, לקבלת הצעת מחיר, לרכישה או לקבלת שירות, אלא אם הדין מאפשר אחרת.
3. סוגי המידע שאנו עשויים לאסוף
3.1 מידע שאתה מוסר לנו
אנו עשויים לאסוף מידע שאתה מוסר לנו ישירות, לרבות:
- שם פרטי ושם משפחה;
- מספר טלפון;
- כתובת דואר אלקטרוני;
- כתובת למשלוח;
- שם עסק או חברה;
- פרטי קשר עסקיים;
- תוכן הפנייה;
- המוצר או השירות שבו התעניינת;
- פרטים שמילאת בטופס;
- פרטי הזמנה ורכישה;
- מידע הנדרש לצורך אספקה, אחריות ושירות;
- תכתובות והיסטוריית התקשרות עם Braumers.
3.2 מידע מטפסי לידים ופרסום
כאשר אתה משאיר פרטים בטופס של Braumers המופעל באמצעות Facebook, Instagram, Meta, Google, אתר Braumers, דף נחיתה או פלטפורמה אחרת, אנו עשויים לקבל את המידע שבחרת למסור.
בנוסף עשוי להישמר מידע כגון:
- מקור הפנייה;
- הקמפיין שממנו הגיעה הפנייה;
- המודעה שממנה הושארו הפרטים;
- מועד הפנייה;
- המוצר או השירות הרלוונטי;
- מזהי קמפיין, ליד או המרה;
- סטטוס הטיפול בפנייה.
3.3 מידע על רכישות ועסקאות
אנו עשויים לשמור מידע הנוגע לפעילות שלך מול Braumers, כגון:
- הזמנות;
- רכישות;
- הצעות מחיר;
- חשבוניות ומסמכי עסקה;
- מוצרים שנרכשו;
- משלוחים;
- שירות ואחריות;
- החזרות וביטולים;
- היסטוריית פניות.
פרטי כרטיסי אשראי מלאים מעובדים באמצעות ספקי סליקה מתאימים. Braumers אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי מלאים בשרתיה, אלא ככל שהדבר נעשה באמצעות מערכת המורשית לכך ובהתאם לדין.
3.4 מידע טכני ומידע על שימוש
בעת השימוש באתר ובשירותים הדיגיטליים שלנו עשוי להיאסף מידע כגון:
- כתובת IP;
- סוג מכשיר;
- מערכת הפעלה;
- סוג דפדפן;
- דפים שבהם ביקרת;
- פעולות שבוצעו באתר;
- זמן ומועד שימוש;
- מקור ההגעה לאתר;
- מזהי Cookies;
- מזהי פרסום;
- נתוני קמפיינים והמרות;
- מידע סטטיסטי ואנליטי.
4. מטרות השימוש במידע
Braumers עשויה להשתמש במידע האישי, לפי העניין, לצורך:
- טיפול בפניות;
- יצירת קשר בעקבות פנייה;
- מתן מידע על מוצרים ושירותים;
- מתן הצעות מחיר;
- ביצוע הזמנות ועסקאות;
- גביית תשלום;
- אספקת מוצרים ומשלוחים;
- שירות לקוחות;
- אחריות ותמיכה;
- ניהול לידים ולקוחות;
- ניהול מערכות CRM;
- שמירת היסטוריית התקשרות;
- התאמת המענה לצורכי הלקוח;
- שיפור מוצרים ושירותים;
- שיפור חוויית השימוש באתר;
- ניתוחים עסקיים וסטטיסטיים;
- מדידת ביצועי קמפיינים;
- שיוך פניות, לידים, הזמנות ורכישות למקורות פרסום;
- מדידת המרות מקוונות ולא מקוונות;
- שיפור ואופטימיזציה של פעילות הפרסום;
- אבטחת מידע;
- מניעת הונאות ושימוש לרעה;
- עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות;
- הגנה על זכויות משפטיות;
- שיווק ופרסום בכפוף להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות;
- פרסום מותאם אישית בכפוף להוראות הדין ולהסכמה מתאימה במקום שבו היא נדרשת.
5. יצירת קשר בעקבות פנייה
כאשר אתה משאיר פרטים ומבקש שנציג Braumers יחזור אליך, אנו רשאים להשתמש בפרטי הקשר שמסרת לצורך טיפול בפנייה.
התקשורת יכולה להתבצע, לפי העניין, באמצעות:
- שיחת טלפון;
- WhatsApp;
- דואר אלקטרוני;
- SMS;
- אמצעי תקשורת אחר המתאים לטיפול בפנייה.
התקשורת עשויה לכלול, בין היתר:
- מענה לשאלות;
- מידע על מוצר;
- מפרטים טכניים;
- תמונות וקישורים;
- הצעת מחיר;
- בירור צרכים;
- השלמת פרטים;
- טיפול בהזמנה;
- תיאום אספקה;
- שירות, אחריות ותמיכה.
יצירת קשר לצורך טיפול בפנייה קיימת אינה כשלעצמה הסכמה לקבלת דברי פרסומת עתידיים שאינם קשורים לפנייה.
6. WhatsApp
כאשר אתה פונה ל־Braumers באמצעות WhatsApp או מסכים שניצור איתך קשר באמצעות WhatsApp, פרטי הקשר ותוכן ההתכתבות עשויים להיות מעובדים באמצעות שירות WhatsApp/Meta.
המידע עשוי להישמר גם במערכות CRM, שירות, אוטומציה ותקשורת המשמשות את Braumers לצורך המשך הטיפול בפנייה.
שימוש ב־WhatsApp לצורך טיפול בפנייה, הזמנה, אחריות או שירות אינו כשלעצמו הסכמה לקבלת דיוור שיווקי עתידי.
7. דיוור שיווקי
Braumers עשויה לשלוח דברי פרסומת, מבצעים, הטבות, הצעות, עדכונים ומידע שיווקי באמצעות דואר אלקטרוני, SMS, WhatsApp או אמצעי תקשורת אלקטרוניים אחרים, בהתאם להוראות הדין ובהתאם להסכמה הנדרשת.
כאשר נדרשת הסכמה לדיוור שיווקי, היא תתבקש באופן נפרד.
ניתן לבטל את ההסכמה לקבלת דיוור שיווקי בכל עת באמצעות מנגנון ההסרה שיופיע בהודעה או באמצעות פנייה אלינו.
ביטול הסכמה לקבלת דיוור שיווקי לא ימנע מ־Braumers לשלוח הודעות שירותיות הקשורות להזמנה, תשלום, משלוח, שירות, אחריות או פנייה קיימת.
8. פרסום מותאם אישית והתאמת קהלים
בכפוף להוראות הדין ולהסכמה המתאימה, Braumers עשויה להשתמש בפרטי קשר שנמסרו לה ישירות, כגון:
- מספר טלפון;
- כתובת דואר אלקטרוני;
לצורך התאמת קהלים ופרסום מותאם אישית.
פעילות זו עשויה לכלול שימוש בשירותים כגון:
- Google Customer Match;
- Meta Custom Audiences;
- רימרקטינג;
- התאמת קהלים;
- יצירת קהלי פרסום;
- מדידת ביצועי פרסום;
- שיפור ואופטימיזציה של קמפיינים;
- הצגת מודעות שעשויות להיות רלוונטיות יותר עבורך.
לצורך פעולות אלה, Braumers עשויה להעביר פרטי זיהוי כגון מספר טלפון או כתובת דוא"ל ל־Google, Meta או פלטפורמות פרסום אחרות באמצעות הכלים והשירותים שהן מעמידות לרשות מפרסמים.
בהתאם לשירות הרלוונטי, פרטי הזיהוי עשויים לעבור תהליך Hash או אמצעי הגנה טכנולוגי אחר לפני ההעברה או במהלכה.
הפלטפורמה עשויה לבצע התאמה בין הפרטים שנמסרו לבין חשבון משתמש קיים בפלטפורמה, בהתאם לתנאים ולמדיניות שלה.
כאשר נדרשת הסכמה לשימוש בפרטי קשר לצורך Google Customer Match, Meta Custom Audiences או פעילות פרסום מותאם אישית אחרת, Braumers תפעל לקבל הסכמה מתאימה ונפרדת.
הסכמה זו:
- אינה תנאי להשארת פרטים;
- אינה תנאי לקבלת הצעת מחיר;
- אינה תנאי לרכישה;
- אינה תנאי לקבלת שירות;
- נפרדת מהסכמה לקבלת דברי פרסומת באמצעות WhatsApp, SMS או דואר אלקטרוני.
ניתן לפנות אלינו בכל עת בבקשה להפסיק שימוש עתידי בפרטי הקשר לצורך פעילות זו.
9. מדידת פרסום והמרות
Braumers משתמשת או עשויה להשתמש בכלי מדידה, אנליטיקה ופרסום לצורך ניתוח ושיפור פעילותה.
כלים אלה עשויים לכלול, בין היתר:
- Google Ads;
- Google Analytics;
- Google Tag Manager;
- Google Ads Conversion Tracking;
- Meta Pixel;
- Meta Conversions API;
- כלי פרסום ומדידה נוספים.
באמצעות מערכות אלה אנו עשויים למדוד, לדוגמה, האם מודעה מסוימת הובילה לביקור באתר, השארת ליד, שיחה, הזמנה או רכישה.
אנו עשויים גם להשתמש במידע ממערכות Braumers לצורך מדידת המרות מקוונות או לא מקוונות ושיוכן לקמפיינים, בכפוף לדין ולהסכמות הנדרשות.
10. Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר משתמש או עשוי להשתמש ב־Cookies, פיקסלים, תגיות וטכנולוגיות דומות.
Cookies הכרחיים
משמשים לצורך תפעול האתר, אבטחה, התחברות, שמירת עגלת קניות ופעולות חיוניות אחרות.
Cookies לאנליטיקה
עשויים לשמש לצורך:
- ניתוח השימוש באתר;
- מדידת תנועה;
- שיפור חוויית המשתמש;
- זיהוי תקלות.
Cookies לפרסום
עשויים לשמש לצורך:
- מדידת קמפיינים;
- רימרקטינג;
- התאמת מודעות;
- בניית קהלים;
- מדידת המרות.
כאשר הדין מחייב קבלת הסכמה לשימוש בטכנולוגיות שאינן הכרחיות, Braumers תפעל לקבל את ההסכמה באמצעות מנגנון מתאים.
באפשרותך לנהל Cookies באמצעות מנגנון ההעדפות באתר, ככל שקיים, וכן באמצעות הגדרות הדפדפן והמכשיר.
חסימת Cookies מסוימים עשויה להשפיע על חלק מהפונקציות באתר.
11. שיתוף מידע עם ספקים וצדדים שלישיים
Braumers עשויה להעביר מידע או לאפשר גישה מוגבלת אליו לספקי שירות הפועלים עבורה, ככל שהדבר נדרש לצורך הפעילות והשירות.
ספקים אלה עשויים לכלול, בין היתר:
- Google;
- Meta, לרבות Facebook ו־Instagram;
- WhatsApp;
- ספקי מערכות CRM;
- ספקי אוטומציה;
- ספקי אחסון וענן;
- ספקי אחסון אתרים;
- ספקי אנליטיקה;
- ספקי פרסום ושיווק;
- ספקי דואר אלקטרוני ו־SMS;
- ספקי טלפוניה ותקשורת;
- חברות משלוחים;
- ספקי סליקה ותשלום;
- ספקי שירות טכנולוגיים;
- ספקי אבטחת מידע;
- עורכי דין, רואי חשבון ויועצים מקצועיים.
המידע יימסר ככל הנדרש לצורך המטרה הרלוונטית ובהתאם להוראות הדין.
Braumers עשויה למסור מידע לרשויות מוסמכות כאשר היא נדרשת לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישה חוקית אחרת.
12. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מהספקים והמערכות שבהם Braumers משתמשת פועלים מחוץ לישראל או משתמשים בשרתים הממוקמים במדינות אחרות.
לפיכך, מידע אישי עשוי להיות מועבר, מאוחסן או מעובד מחוץ לישראל.
העברת מידע כאמור תיעשה בהתאם להוראות הדין הישראלי החלות על העברת מידע מחוץ לישראל ובהתאם להסדרים המתאימים עם ספקי השירות, לפי העניין.
13. שמירת מידע
Braumers תשמור מידע אישי למשך התקופה הנדרשת באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף ובהתחשב, בין היתר, ב:
- משך הקשר עם הלקוח;
- טיפול בלידים ופניות;
- שירות ואחריות;
- הזמנות ורכישות;
- דרישות חשבונאיות ומיסויות;
- דרישות חוקיות;
- התיישנות והגנה על זכויות משפטיות;
- אבטחת מידע;
- הצורך בשמירת תיעוד של הסכמות ובקשות הסרה.
כאשר מידע אינו נדרש עוד ובהיעדר חובה חוקית או צורך לגיטימי להמשיך לשמור אותו, Braumers תפעל בהתאם לדין למחיקתו, צמצומו או הפיכתו למידע שאינו מזהה, לפי העניין.
14. תיעוד הסכמות
Braumers עשויה לשמור תיעוד של הסכמות שניתנו או בוטלו, לרבות:
- סוג ההסכמה;
- מועד מתן ההסכמה;
- מקור ההסכמה;
- הטופס שבו ניתנה;
- נוסח ההסכמה שהיה בתוקף;
- מועד ביטול ההסכמה, ככל שבוטלה.
תיעוד זה עשוי להישמר ככל שנדרש לצורך עמידה בהוראות הדין, טיפול בבקשות והגנה על זכויות Braumers.
15. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים טכנולוגיים, ארגוניים וניהוליים סבירים שנועדו להגן על מידע אישי מפני גישה, שימוש, שינוי, אובדן או חשיפה בלתי מורשים.
אמצעים אלה עשויים לכלול, לפי העניין:
- ניהול הרשאות;
- הגבלת גישה למידע;
- סיסמאות ואמצעי אימות;
- הצפנה;
- אבטחת רשת;
- גיבויים;
- עדכוני תוכנה;
- בקרות ותיעוד;
- הגבלת גישה לספקים ולעובדים בהתאם לצורך.
עם זאת, אין מערכת מקוונת המאובטחת באופן מוחלט, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני כל אירוע אבטחה.
במקרה של אירוע אבטחת מידע נפעל בהתאם להוראות הדין החלות.
16. זכויות בנוגע למידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולהוראות הדין החלות, באפשרותך לפנות ל־Braumers בנוגע למידע אישי המוחזק עליך.
זכות עיון
ניתן לבקש לעיין במידע אישי המוחזק אודותיך, בהתאם להוראות הדין.
תיקון מידע
ניתן לפנות בבקשה לתקן מידע אישי שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם לתנאים הקבועים בדין.
הפסקת דיוור שיווקי
ניתן לבקש להפסיק לקבל דברי פרסומת ודיוור שיווקי בהתאם להוראות הדין.
ביטול הסכמה
כאשר שימוש מסוים במידע מבוסס על הסכמה, ניתן לחזור מההסכמה ביחס לשימושים עתידיים, בכפוף לדין.
פרסום מותאם אישית
ניתן לפנות ל־Braumers בבקשה להפסיק שימוש עתידי בפרטי קשר לצורך Google Customer Match, Meta Custom Audiences ופעילות דומה שבשליטת Braumers.
זכויות אלה אינן מוחלטות, ובמקרים מסוימים Braumers עשויה להיות רשאית או חייבת להמשיך לשמור מידע בהתאם להוראות הדין.
17. קטינים
השירותים והמוצרים באתר אינם מיועדים ככלל לאיסוף מכוון של מידע אישי מילדים.
אם יתברר לנו כי נאסף מידע אישי מקטין בנסיבות המחייבות הסכמה או אישור שלא התקבלו, נפעל בהתאם להוראות הדין.
18. שינויים במדיניות הפרטיות
Braumers רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בפעילות, בטכנולוגיה, בשירותים או בדרישות הדין.
תאריך העדכון האחרון יופיע בראש מדיניות זו.
כאשר יבוצע שינוי מהותי, Braumers תפעל לפרסם הודעה מתאימה ככל שהדבר נדרש.
עדכון של מדיניות הפרטיות אינו הופך כשלעצמו הסכמה שניתנה בעבר למטרה מסוימת להסכמה לשימוש חדש במידע כאשר שימוש זה דורש הסכמה נפרדת.
19. יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ומידע אישי ניתן ליצור קשר עם Braumers:
Braumers – מופעלת על ידי טי.די.אס.די בע"מ
כתובת: המרכבה 25, חולון
טלפון: 03-7281198
דוא"ל: info@tdsd.co.il
אתר: www.braumers.co.il
בעת פנייה בנושא מידע אישי אנו עשויים לבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהות הפונה ומניעת מסירת מידע לאדם שאינו מורשה.
20. הסכמות נפרדות
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד Braumers משתמשת במידע אישי ואינה מהווה תחליף להסכמה נפרדת במקום שבו נדרשת הסכמה כזו על פי דין.
בפרט, Braumers עשויה לבקש בנפרד:
הסכמה לפרסום מותאם אישית ולהתאמת קהלים – לרבות שימוש בפרטי קשר לצורך Google Customer Match, Meta Custom Audiences, רימרקטינג והתאמת קהלי פרסום.
הסכמה לקבלת דיוור שיווקי – לרבות מבצעים והצעות באמצעות WhatsApp, SMS ודואר אלקטרוני.
הסכמות אלה עשויות להינתן בנפרד, וכל אחת מהן ניתנת לביטול בהתאם להוראות הדין.
